极目新闻记者 孙婷婷
通讯员 钱萍
3月27日上午,80岁的独居老人杨婆婆在家中摔倒,武汉市东西湖区金银湖街恋湖社区工作人员收到她的求助电话后,立即赶往杨婆婆家中,并拨打120,老人被及时送往医院救治。
事发当天早上,恋湖社区工作人员接到社区养老中心工作人员的电话,得知住在3栋的杨婆婆摔倒了,需要就医。得知情况,社区副主任芦苇、网格员姜志峰、养老中心工作人员以及物业工作人员向杨婆婆家赶去,同时联系杨婆婆的家人,告知情况。
恋湖社区副主任芦苇说,大家一进门就发现老人瘫坐在地上,嘴里念叨着手疼。见状,大伙立即分工合作,姜志峰拨打120,养老中心工作人员张媛安抚老人情绪,同时帮助老人准备就医资料,大家一起帮助老人穿好衣服等待救护车到来。最终在大伙的协助下,老人被送往最近的武汉市第四医院常青院区,接受治疗。
芦苇介绍道,老人的子女在外地工作不在身边,目前老人是独居,平时社区工作人员每周都要上门走访3次,了解老人的身体状况和需求,也会及时给老人的子女汇报老人的情况。担心老人有紧急需要联系,社区工作人员特别在她的手机里存了社区网格员、养老中心工作人员的电话,便于老人联系,没想到这次帮了大忙,老人不慎摔倒后,情急之下拨打了存在手机里的社区养老中心工作人员的电话。
老人就诊期间,一直由社区工作人员陪伴,直至老人的亲属赶来。经诊断,老人左手骨折,目前老人正由家属照料中。
“我们建立了日常的走访制度,对于辖区特殊群体,尤其是重点关注独居老人。”芦苇说,在日常工作中,社区经常向社区居民宣传网格员的职责,将网格员联系方式贴在每栋楼中,建立了走访制度。
(图片由通讯员提供)