10月13日中午，胶州市公安局铺集派出所巡逻队员在辖区开展日常巡逻工作，当队员巡逻至铺集镇德孝大道时，发现有一位老太太倒在路边，艰难地挣扎着想要爬起，却因为行动不便屡屡失败，过往车辆比较多，老人倒在路上十分危险，巡逻队员见状立即上前将老太太扶起。

将老人扶起后，巡逻队员先查看了老人伤情，然后询问起了老人状况，所幸老人只是感觉胳膊无力，并没有其他不适的地方。在确认老人身体无大碍后，巡逻队员又向周围群众借来马扎让老人先坐下休息，然后开始与老人交谈，希望以此安抚老人情绪，了解老人的家庭住址好将其送回。但由于老太太有些“糊涂”，无法说出自己的姓名，也不记得家属的联系方式，巡逻队员便一边与老太太交谈，一边联系铺上各村书记，为老人寻找家人。经过巡逻队员的不懈努力，最终成功与老太太的家属取得了联系。

经了解，老人姓刘，今年已经八十五岁，住在铺集镇铺上二村，此次外出是看到外面天气好，想要推着小车出门散步，却不慎摔倒在了公路上，恰巧被铺集派出所巡逻队员发现，才被及时扶起。老人的家属在接到民警电话后也立即赶到了现场，看到安然无恙的老人，家属也放下了悬着的心。临走时老人的家属向民警深深地鞠了一躬，对民警的热心帮助表示了诚挚感谢。

民警提醒：家中有高龄老人时，家属一定要做好看护陪同，尽量避免独自外出，最好老人身上带上具有家人联系方式的卡片，以便老人遇到突发情况时及时得到帮助。