解放路街道后坡街社区属纯开放式老旧小区，社区居民老龄化比例高，为保障辖区的老年人都能够老有所养，安度晚年，后街社区积极宣传历下区民政局惠民政策，为辖区中的独居老人安装“亲情E联”一键呼叫装置。

　　后坡街社区网格员郑善杰家住龙洞街道，上下班大约需要近1小时的路程，6月15日，已在下班途中的小郑突然接到“亲情E联”平台工作人员打来的电话，称张殿英老人的电话一直无人接听。

　　80多岁的张殿英是后坡街社区的孤寡老人，为此，社区书记孙少萍和第二网格员郑善杰平日对其格外关注，经常上门询问老人的日常生活有无困难，遇特殊天气时，也总会格外提醒老人注意相应安全问题。因此，接到平台反馈老人联系状况异常后，小郑担心老人的安全，毫不犹豫地再次转返回社区，来到老人家门前。

　　敲门之后，老人虽有应答，但迟迟没有来开门，小郑心中更加着急，于是找来了楼长董阿姨，两人商量后决定拆卸老人的房门玻璃进入房中，才发现老人摔倒在地上，这已是老人第二次摔倒在家中，好在有惊无险。小郑安抚完老人之后，立即通知了老人的妹妹和侄子等亲属，并陪伴老人一同等待，老人亲属到达之后方才离开。

　　经过两次摔倒事件之后，显然张殿英老人已不具备独立生活的能力，为保证老人能够安度晚年，在郑善杰与老人家属多次沟通之后，老人家属一同来到后坡街社区，社区书记孙少萍与老人家属共同探讨了老人今后的养老问题，一致认为，如果家人无法前来照顾，送老人去养老院生活最为稳妥。

　　但老人非常固执，迟迟不肯同意去养老院，无奈家属只能再次带老人来到社区。经过多年的相处，后坡街社区书记孙少萍已成为老人心中最信任的“自家人”。孙少萍和老人的家属一起耐心地劝说，给老人分析各种养老方式的利与弊，打消老人心中的种种顾虑，最终老人愉快地答应了去养老院居住。

　　今后，后坡街社区将继续链接优质资源，进一步打造智慧养老社区，为每一位老人都能够老有所为、老有所学、老有所养、乐居后坡创造良好的条件。（爱济南记者：蒲菁）