信息时报讯（记者 何小敏）69岁老人坐公交，在车辆启动过程中不慎摔倒，不治身亡。家属认为公交公司应负全责，索赔74万余元，这次事故到底是谁的责任？近日，广州中院对该案作出了终审判决。

事发：车辆启动老人摔伤不治

2019年5月17日14时08分许，司机罗某驾驶公交车沿广州市增城区荔城街荔星大道出金竹一路南80米处公交车停靠站，罗某驾驶公交车停车上下客后起步前行过程中，乘车人张婆婆摔倒受伤。当日，张婆婆到增城区中医医院治疗。

2019年5月18日，张婆婆家属要求转上级医院进一步治疗。同日，张婆婆转院治疗。5月23日在手术室全麻下行右侧肩胛骨骨折切开复位内固定术。6月5日9时45分左右，张婆婆出现烦躁不安、异常行为，无法安静、沟通等。6月7日抢救无效死亡。

同年8月22日，交警部门认定此事故属于交通意外事故，双方均无责任。上级部门复核维持了该结论。司法鉴定显示，张婆婆存在高血压病相关病理学改变等多种慢性疾病，且未见急性发作相关病理学改变，单独不足于导致其死亡。鉴定意见认为，张婆婆因右侧肩胛，右侧第3-8肋骨骨折继发双肺脂肪栓塞而死亡，外伤及其并发症是导致其死亡的主要原因。

家属：公交公司应担全责

家属认为，根据《合同法》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失的除外。也就是说，承运人免责理由只有两个：乘客的自身原因、乘客主观上有故意或者重大过失。乘客的一般过失和不可抗力都不是免责事由。

家属表示，司机在张婆婆未站稳时就启动车辆，致使张婆婆摔倒车内受伤，最后导致死亡。而张婆婆没有站稳，不属于乘客主观上具有故意或者重大过失，不能作为公交公司的免责事由。而张婆婆自身慢性疾病并非此次事故的“因”，摔倒是“因”，并发症及其死亡才是“果”。张婆婆不承担事故的任何责任。家属于是诉至法院，索赔74万余元。

判决：酌定公交公司担责七成

增城法院一审认为，《合同法》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。