“裴阿姨跌倒了！快联系物业一起上门！”近日，在徐汇区虹梅街道东兰古美片区的新园村居委办公室里，居委值班人员在监控中发现，80多岁独居老人裴阿姨在家意外摔倒。居委立刻行动起来，与中鹊物业的工作人员一同赶往裴阿姨的家中查看情况。确认老人平安无事后，他们才放心离开。

裴阿姨的身体和认知状况较差，平时和40多岁的女儿一起生活，家庭经济情况十分拮据。今年5月，女儿因突发精神疾病住进了区精神卫生中心，裴阿姨的日常生活便更加依赖社区的帮助。社区配送的助老餐、居委干部的日常关爱，以及物业工作人员的上门服务，共同构成了她生活的支持网络。

“幸好有社区基金会和辖区爱心企业的捐赠，居委为裴阿姨安装了助老安全监护的监控设备。监控系统的数据后台直连居委，我们可以随时关注社区高龄独居老人的居家情况。”居委值班人员一边盯着监控画面，一边感慨道，“物业公司也承担起社会责任，有专人时刻准备与我们一起行动，为居民做好安全托底服务。”

在这次摔倒事件后，中鹊物业向裴阿姨赠送了一台助步器，方便她在家中走动。老人收到后非常感激，连连称赞这解决了她的大难题。

裴阿姨的故事是东兰古美片区“物业+养老”工作思路的一个缩影。片区紧紧围绕党建引领，发挥居委、物业、业委“三驾马车”协同作用，探索物业服务和养老服务相融合的“物业+养老”工作思路，持续为社区居民编织起关爱之网，用实际行动为特殊困难老人群体送上贴心的慰藉。

虹梅街道相关负责人举例道，考虑到近期持续高温和雷暴雨天气，在片区治理会议商议后，居民区联合社区物业公司开展“高温送清凉，关爱老人行”行动，派遣专业团队上门为高龄独居老人家庭开展用电线路检修，并免费为老人清洗空调、保养及故障排查。工作人员还询问老人身体情况和需求，提醒老人注意居家用电、燃气等安全，进一步拉近物业与业主间相互沟通的距离。

虹梅街道表示，将继续深化片区化治理，探索社区养老服务模式，推出居家养老便民服务清单。“依托物业及时便捷的服务支援团队，为社区需要帮助的老人提供更加贴心、专业的服务，共同营造社区共建共治、居民安居乐业的和谐美好氛围。”

记者：杨宜修

照片由虹梅街道提供

编辑：陈海笑

校对：宋佳音（实习生）

审校：韦丽