“不好了，好像有个老人摔倒撞到头了，你们快来啊！” 1月17日上午，创新园东区社区突然接到一个求助电话。

刻不容缓，社区工作人员立即赶往现场，发现一名老人瘫倒在停车出入口的地上。这名老人脸色苍白、神情痛苦，围观的群众担心老人状况，但怕操作不当伤到老人，于是不敢贸然行动。社区工作人员王德勇和魏铮见状，立即向大家以及老人表明了自己是社区工作人员的身份，随即便上前救助。

由于老人摔倒后言语模糊、神志不清，工作人员便将老人扶到社区取暖并安抚情绪，回到社区老人家的精神状态慢慢有所好转。在慢慢引导老人说出亲属联系方式后，工作人员立即联系告知其情况并建议立即送医院就医。

在家属前来的过程中，社区工作人员一直守护在老人身旁，帮老人家擦拭身上的土，并做简单的止血处理，老人的家属到达现场后不停地感谢“多亏你们，否则后果真的不堪设想！谢谢你们了！”

帮扶摔倒老人虽然是一件小事，但群众利益无小事，社区工作人员在平凡的岗位上，本着为居民办实事的原则，用自己的实际行动体现了全心全意为人民服务的宗旨，“扶”出真正的社会正能量！