购买指南


1.我在哪里可以买到该产品?

线上:在京东或天猫商城搜索“信安智囊官方旗舰店”,即可订购我们的产品。

线下:点击链接进入经销商页面,查询您所在地区的经销商,与经销商联系并进行购买。

其他:后续,我们也将在各大零售商店的专柜进行展示和销售,敬请期待。

 

2.预定之后多久能到?

为了保证产品的运输安全以及用户体验,我们和顺丰签订了合作协议。

一般2-3天会送到您手中,偏远地区以及不可抗因素除外。

(具体在购买前可以联系我们客服人员)

    

3.中国以外的地区是否可以购买?

我们后续会在日本、澳洲以及欧洲优先推出我们产品的国际版,国际版减少了联网定位模块,

其他的功能与中国版是一样的。国际联网版后续会推出,请继续关注我们的动向。

 

4.该产品真的有保护髋骨的作用吗?

目前,智能气囊防护腰带是市场上预防髋关节骨折的最佳解决方案,其保护效果也是最直接的。

我们的产品能在气囊打开的时候吸收90%的冲击,比其他传统的髋关节保护器更有效。

 

5.气囊打开,跌倒在地之后是否有反弹的风险?

不会的。该产品的安全气囊压力是经过精密计算和无数次试验而得出的最佳值。

尽可以最大程度的吸收冲击,也可以避免反弹和过度平衡的风险。

我们也根据不同的跌倒方式和人体体型做过研究,使产品可以达到最佳的保护和减震效果。

 

6.是否有体重的限制?

没有的。腰带有五种不同的尺寸(T1 -> T5),根据使用者的腰围大小选购即可。

(如有不明白的地方请在购买前联系客服人员如果严重超重会降低安全气囊保护的效果

 

7.腰带的外裹布是否有其他设计可选?

我们在致力于保护老人身体的同时,也非常重视老人对美和时尚的追求。

我们的设计师将努力用更多元化的设计来满足不一样的审美需求,敬请期待。


8.使用者年龄上有限制吗?

我们这款产品主要是针对行动不便,65岁以上的老人。

这款腰带主要是为了保护髋关节,如有特殊行动不便的使用者可以咨询我们的在线客服,选择适合自己的产品。




使用说明

1.如何下载APP?

在官网栏目中“售前问答及售后服务”>“下载资料”>“信安智囊手机APP”点击“立即下载”即可下载软件。

    

2.打开包装是不是就可以直接使用?

是的,打开包装后,请仔细阅读我们的使用说明书,根据使用说明书上的步骤进行腰带的佩戴和联网等操作,

也可以点击下面视频,根据视频指示进行穿戴等操作。


3.运动的时候可以使用该产品吗?

该算法主要是针对65岁以上、行动不便的老年人的日常活动设计的。如果是简单不激烈的运动如广场舞、慢跑、

散步、登山等是可以的,但是骑自行车、滑雪等激烈的运动不适合使用该产品。

我们后期会针对运动研发一些防护类产品,敬请期待。


4.睡觉的时候可以穿戴该腰带吗?

可以,但可能感觉不是很舒服。我们建议睡觉时把腰带放在床边,当你需要的时候在屏幕面前挥挥手便可以唤醒屏幕,

你就可以起来佩戴上它。


5.洗澡的时候可以使用该腰带吗?

不可以,腰带内的电子系统可能会被水损坏,为了您的安全,我们强烈建议您在洗澡时不要使用该设备。


6.该腰带可以穿在衣服里面吗?

可以,但衣服的开口应该朝下,以免影响安全气囊展开。


7.腰带的长度可以调节吗?

为了使得穿戴更方便舒适,我们的设计中使用了BOA调节装置,腰带长度是可以调节的。

只要您旋动腰带中间的按钮,即可进行调整(如下图)。

图片关键词


8.如何知道腰带是打开状态?

当戴上腰带的时候,中间的显示器会显示状态以及有提示音提示。

 

9.该产品可以清洗吗?

只有外面的包裹布可以摘下清洗,腰带部分(包含电子系统)是不能清洗的。

 

10.充电一次可以用多久?

电池是5000毫安。除去睡觉时间,其他时间佩戴的话一般充一次电可以正常工作2天。

当显示器显示红色信号时表明电池电量不足,请将腰带连接到充电座进行充电。

当显示器出现充电完毕时表明充电已完成,将充电器拔出佩戴腰带,如果老人忘记了充电了也没有关系,

我们的产品有过电保护的功能,敬请放心。

 

11.佩戴这个腰带是否可以乘坐公交,地铁,高铁或者飞机?

乘公共汽车、地铁或火车是没有问题的。但是,如果你需要乘飞机,请注意:国际航空运输协会IATA在《危险物品运输规

定》中,明确说明乘客可以携带不超过2个内置于救生衣的压缩气瓶,以及不超过2个备用气瓶。我国几乎所有航空公司都

是该协会会员。但是由  于各航空公司执行程度不同,强烈建议您在乘机前咨询相应的航空公司,说明本产品的真实用途

以及您的要求。机场安检部门和航空公司将最终决定是否接受您的设备登机。

 

12.该腰带的气囊打开后,我还能再次使用吗?

可以。但是您需要将整个产品寄回我们服务中心,我们为您更换耗材,并进行检测。



售后服务及保修

1.产品有保修期限吗?

有的,这个设备有两年的保修期。如果您发现产品有任何异常,请与我们的客服联系。

 

2.如果尺码不合适,我可以退货吗?

如果尺寸不合适,请联系我们的客服领取退货单。只要你在七天之内将设备寄回给我司并检查无损坏,我司会把合适的尺寸寄给你,不需要额外的费用。

 

3.是否可以7天无条件退货?

我们支持7天无条件退货。在您购买后七天内,如果你改变了主意,可以联系我们的客服。待客服确认后,请您打包退回产品的原始包装、所有内部原件,以及购买时的单据。我司收到设备并检查无损坏之后,将在15个工作日内  将款项退还至付款账户,其中退货的运费需您承担!



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